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荣耀平板常见问题及解决方法汇总

发布时间:2019-09-01 10:06:33   编辑:移动互联网   阅读次数:

1.新买的荣耀平板开不了机,怎么办?

这可能是由于电池电量耗尽引起的。请先给荣耀平板充电十几分钟后再尝试开机。

2.为什么荣耀平板有时会死机?死机了怎么办?

这可能是由于您的荣耀平板安装了某些未经过 Google 兼容性测试的第三方软件引起的。建议您仅从 PlayStore 或华为应用市场上下载第三方软件。如果出现死机,请长按电源键约10秒后即可重启荣耀平板。

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3.升级时是否会删除用户数据?

通过下载升级包进行本地升级时,会删除您在荣耀平板上登录的所有帐户、自定义设置、自装应用程序、通讯录、短信、Email 设置、浏览器历史记录、新添书签等信息,将设备还原到出厂时的默认设置。但是存储在内存中的视频、图片等数据文件不会被删除掉。通过在线升级时,一般不会删除用户数据。具体情况请参考在线升级时的版本说明信息

PS.为避免信息丢失,建议您在升级前备份数据。

4.荣耀平板关机充电时,为什么没有出现充电图标?

当电池电量极低时,系统可能会不稳定,从而导致没有出现充电图标。建议您充电十几分钟后再查看。

5.荣耀平板有时候充电比较慢,怎么办?

建议使用华为标配充电器进行充电。充电时,尽量不要使用 荣耀平板。

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6.蓝牙传输时,为什么 WLAN 有时会连接不上?

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这可能是因为蓝牙和 WLAN共用天线,二者分时复用,当蓝牙使用占用率非常高时,WLAN 性能会降低甚至会断开。

7.打开 WLAN,如果搜不到网络,耗电量仍会比较大,为什么?

荣耀平板在 WLAN 搜索上默认的休眠策略是永不休眠,即如果没有可连接的 WLAN 网络,WLAN 也只是进入低功耗模式,其芯片仍在工作,所以耗电量会比较快;只有在关闭屏幕十几分钟后,WLAN芯片才会停止搜索并自动断电。

PS.建议您在 WLAN 搜索不到网络时,手动关闭 WLAN 以节约电量。

8.荣耀平板是否支持多窗口浏览网页?

支持在同一个浏览器内使用多个标签页。您可以通过切换标签页来浏览多个网页。

9.荣耀平板是否支持书签同步?

当您使用荣耀平板登陆Google 帐户后,便可通过荣耀平板预置的浏览器同步 Google Bookmarks。

10.添加邮件附件,对附件的大小限制是多少?

使用荣耀平板发送邮件,单个附件的大小不得超过5MB。

PS.如果一封邮件的附件大小超过5M,那么这封邮件的发送成功率会变低,这是由不同邮箱服务器的限制所致。


11.荣耀平板连接计算机后,是否可以与计算机同步Outlook 中的邮件?

荣耀平板与计算机连接后,不能同步 Outlook 中的邮件,但可以同步 Outlook 中的联系人和日历。


12.无法在线播放视频文件,怎么办?

这可能是由于您当前的浏览器不支持 Flash 播放,也可能您安装的Flash 播放器不支持该视频。您可以尝试使用其他浏览器查看该网页上的视频,或是安装其他 Flash 播放器。


13.在线播放视频时,异常退出,怎么办?

在线播放视频异常退出,可能是由以下原因引起的:

l网络不通畅。

建议您检查一下当前网络是否畅通,或者重启一下荣耀平板。

l在线视频播放器与荣耀平板不兼容。荣耀平板是一款采用 800×1280 分辨率的平板,部分播放器不能适配此分辨率的屏幕。

建议您尝试下载其他在线播放器来观看视频。


14.荣耀平板是否支持连接 USB 设备(如外接 U 盘、鼠标、打印机等)?

不支持。


15.怎样在 Mac 系统的计算机与荣耀平板间传输文件?

1. 登录http://www.android.com/filetransfer/或者第三方网站下载并安装 Android FileTransfer 软件。

2. 通过 USB 线连接荣耀平板与 Mac 计算机。

3. 打开 Android File Transfer 软件后即可在荣耀平板与 Mac 计算机间传输文件。


16.能否通过蓝牙共享 .apk 文件?

荣耀平板支持通过蓝牙传输 .apk 文件。

在文件管理中,找到需要共享的 .apk 文件,长按该文件,在弹出的文件选项选项框中点击分享>蓝牙即可。


17.为什么荣耀平板显示的存储容量和宣称的不一样?

宣称的是实际的内存规格,但其中有约 2.5GB 会用于存放系统文件。荣耀平板显示的是可以使用的空间,用于存放您安装的应用程序、下载的文件,以及应用程序产生的临时数据等。


18.如何查看我下载的应用保存在哪里?

您安装的应用程序、下载的文件,以及其他所有应用产生的临时数据等,均保存在荣耀平板的默认存储空间。

可查看荣耀平板的默认存储位置。在主屏幕上点击设置>存储>默认存储位置,在弹出的选项菜单中即可查看默认存储位置。


19.忘记屏幕锁怎么办?

如果不慎忘记了密码,请咨询您的设备服务商或者重置设备。

PS.重置设备会导致设备数据的丢失。使用前,请确保已备份重要数据。


20.如何快速截屏?

同时按住电源键和音量减小键可以快速截屏。截图成功后松开,进入图库可查看保存的截图。


21.荣耀平板长时间使用后屏幕不灵敏或反应很慢,怎么办?

您可以尝试恢复出厂设置或更新软件版本。如果问题依然存在,可联系服务中心维修。

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