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苹果就“iPhone关机”事件发正式声明:免费更换电池

发布时间:2019-10-09 09:31:36   编辑:移动互联网   阅读次数:

  苹果公司就“iPhone自动关机”一事对外发布声明,遇到词问题用户可到苹果公司客服免费更换电池。

  在其官网,苹果公布:

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  Apple 已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题,且仅会影响序列号在一定范围内的,生产日期为 2016 年 9 月到 10 月之间的设备。

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  如果您遇到了这个问题,请前往一家 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。技术人员会检查您设备的序列号,以确认您的设备是否符合免费更换电池的条件。

  自10月开始,不少用户反映自己的iPhone 6或6s系列手机会遇到自动关机问题,具体表现为,电量尚有近一半剩余时候,手机会自动关闭,不连接电源无法打开。送到客服也只能返厂维修。

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  苹果公司并未公布此事件的具体原因或细节。

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