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航天科技民用化,长城润滑油如何打造航天级服务体验?

发布时间:2019-09-08 10:06:33   编辑:移动互联网   阅读次数:

  今年作为备受瞩目的“航天年”,“天宫二号”、“神舟十一号”首张“自拍照”让中国航天再次成为大众焦点。回望中国航天60年的发展成就,不仅展现了我国的技术研发成果,提升了综合实力,还在世界范围内将航天科技民用化不断深入,现已逐渐影响着我们的生活。比如大众熟知的“尿不湿”、“方便面蔬菜包”、“太阳眼镜”、“无线电设备”等等,都是航天科技技术转为民用的典范。

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  被誉为“中国润滑油排头兵”的长城润滑油,同样早在80年代就将航天润滑科技运用于民用领域并掌握了源自航天科技的六大核心润滑技术:航天器润滑技术、赛车润滑技术、超强润滑抗磨节能改进技术、自主研发复合添加剂技术,特种润滑油合成技术。现已将其应用到了多个民用领域,为企业及消费者构建了全面的航天级润滑服务网络。

  “流淌的血液”:助力高端装备成就“中国智造”

  自国家概念“中国智造”提及之初,长城润滑油作为中国领先的专业润滑油品牌,早早便与高端装备制造领域就润滑解决方案的探索达成深度合作,一直为高端装备制造领域提供润滑无声、保障无形的支撑。

  在船舶领域,航天用的空间精密轴承润滑油就已经应用在许多船舶的陀螺仪上,如“远望号测量船”、“雪龙号科考船”等都使用的是长城润滑油的产品;在军工领域,不仅推进了中国陆军舰艇用油的国产化,让舰艇通用柴油机油正式装备我国海军,同时为2015中国抗战胜利70周年阅兵提供全面润滑保护;在其他领域,研制航天油时所掌握的合成润滑油技术,已广泛应用于高铁装备、钢铁冶金、纺织印染、电器和仪表、机械加工、工业压缩机和冷冻机、水泥行业等,解决了许多高低温、重负荷、高真空以及特殊润滑介质等条件下的润滑难题。

  “技术+市场”:提供最亲民的航天级服务

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  对于大众最生活化的车用领域,长城润滑油同样将航天润滑科技运用得炉火纯青。与车企共同研发为汽车出厂提供“第一口油”的同时,更加注重构建一站式、一体化的服务体系。

  作为主流车企的首选,长城润滑油在中国OEM用油市场占有量达到近2/3,为国际主流的汽车制造商提供了原厂装车用油及服务站用油。先后与国内外OEM汽车厂合作,获得奥迪、奔驰、宝马、沃尔沃、丰田等世界多国汽车制造商的技术认证。同时和重汽,奇瑞,长安,日产等众多知名汽车也建立战略合作关系,力求与汽车装备同步升级,推出国际最新规格油品。

  早在2014年长城润滑油便对服务体系进行全面升级,提出了“线上线下一体化服务”理念。线上以五大技术销售服务中心为依托和支持,开通了24小时客服电话,第一时间给予技术服务解答;线下以五大生产基地联合全国各地的养护中心,率先采用技术与市场相结合的服务模式,将多达8000人的技术团队走在市场的最前沿,面对面对接大众需求,提供专家级的润滑解决方案。

  据了解,长城润滑油至今已经生产达到21大类2000多种产品。仅今年就推出了“十万公里长寿命柴油机油”、“食品级润滑脂”、“超低碱值、生物降解型环保船用油”等多款明星级产品。随着互联网的普及,长城润滑油在服务上同样主动出击:双微联动,微博开通私信解惑及“油油课堂”;微信开通“用油助手”,不间断分享日常养护,用油选择等内容,一站式解决消费者的润滑难题。

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  长城润滑油构建的民用化航天级保护,是一次行业内的重大探索。这不仅让长城润滑油在2015年中国润滑油客户满意度呈大幅下降的趋势下,成为唯一上升的品牌。同时也将在满足大众需求、助力各行各业发现开拓新的蓝海及繁荣行业发展方面再下一城。

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